O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
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O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Vivo afetados:
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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 237 |
| Belo Horizonte, MG | 213 |
| Porto Alegre, RS | 121 |
| Rio de Janeiro, RJ | 88 |
| Fortaleza, CE | 65 |
| Curitiba, PR | 64 |
| Campinas, SP | 46 |
| Recife, PE | 41 |
| Salvador, BA | 36 |
| Florianópolis, SC | 33 |
| Brasília, DF | 33 |
| Vitória, ES | 31 |
| São José dos Campos, SP | 28 |
| Manaus, AM | 25 |
| Vila Velha, ES | 19 |
| Santa Maria, RS | 18 |
| Cariacica, ES | 14 |
| Betim, MG | 13 |
| Campo Grande, MS | 11 |
| Poços de Caldas, MG | 11 |
| Natal, RN | 10 |
| Balneário Camboriú, SC | 10 |
| João Pessoa, PB | 10 |
| Contagem, MG | 10 |
| Bauru, SP | 9 |
| Conselheiro Lafaiete, MG | 9 |
| Goiânia, GO | 8 |
| Euclides da Cunha, BA | 8 |
| Joinville, SC | 7 |
| Teresina, PI | 7 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Anderson Paixão 🏳️🌈⃤ (@AndersonPaixao1) relatou um problema @vivobr Uma porcaria esse app da @vivobr a gente nunca consegue acompanhar o consumo de minutos e uso de internet em tempo real. Podre… E TI da operadora nunca agiliza esse caos constante que vem apresentando. Uma ***** 😡🤬
- Sommelier de música de elevador (@AlanBrado42) relatou um problema
Quase uma hora para achar o telefone de atendimento da @vivobr. Agora mais uma hora pra cancelar o plano!
- Calta (@digaocaltagiro1) relatou um problema
Cara o tanto q a @vivobr é horrível não tá escrito viu
- Robson (@Robsonlp) relatou um problema
@mnnKon @vivobr aqui tbm ta muito ruim. vc é mg ou sp?
- Fernanda Maria (@_AsFernandas) relatou um problema
@vivobr Não, não resolve, nada.Essa questão é problema que vem de vocês.Já disse, tenho como provar.Se estregar nossa TV vocês que vão pagar.
- Jonathan (@jonathanwk) relatou um problema
Obrigado @vivobr por deixar sábado o dia inteiro sem serviço, não atender no 10315 ! Que lixo de atendimento/serviço!!! Arrependimento de ter saído da @ClaroBrasil (Net) em mais de 10 anos NUNCA fez o que a vivo está fazendo 😡😡😡😡😡
- Fiscal da SUNAB 💀 (@marciowinter) relatou um problema
Alô @vivobr! Voltei a ter internet instável. Foi só chegar a noite e ficou impraticável. Um técnico de vocês veio até a minha casa, trocou o modem e só. Não testou a linha pra ver se havia ruído ou caindo o sinal.
- vinicius miguel 🧸 (@vinimiguel97) relatou um problema
@vivobr atendimento horrível de voces, estou meia hora tentando comprar dados de internet e não consigo, ligo no atendimento e ninguém me dá uma solução, isso que eu estou PAGANDO
- Ronaldo Gasparian (@gasparian) relatou um problema
Metade dos canais da minha TV a cabo são canais de igrejas, cultos, missas, leitura de Bíblia. Acho que chegou a hora de cancelar meu plano né, @vivobr?
- Juliana Pardauil (@JPardauil) relatou um problema de Paraíso, Amazonas
Fiz a portabilidade da claro pra Vivo por causa das constantes quedas na rede e agora com a @vivobr todo mês fico sem Internet Wi-Fi por pelo menos dois dias 🤡🤡🤡 Não temos pra onde correr com esses serviços de péssima qualidade. Mas a fatura vem todo mês! 🤡🤡🤡
- Karem (@Casinhadaka) relatou um problema
@allissonlimaofc @vivobr @niufibra Volte aqui e me diga se a conexão continua essa maravilha pf. Pq aqui no começo foi ótimo, mas agora até para atender o telefone tá difícil! Estou a 3 dias tentando falar com eles, e no whats não respondem e no tel depois de cair umas 10 vezes atendem e não resolvem o problema!
- Carlos Abdalla (@cvabdalla) relatou um problema
3 dias sem internet, técnico que não aparece, atendente que desliga na cara!!! Obrigado @vivobr pelo péssimo atendimento !!
- Felipe Paes (@PaesFelipe22) relatou um problema
Essa internet da @vivobr é horrível, frequentemente de madrugada essa m#erd@ para de funcionar, no meio de uma partida online, e ainda tem a cara de *** de falar que é fibra.Só decepção @vivobr . Não me restartará outra opção a não ser trocar.
- Dieguinho✨ (@diegoschueng) relatou um problema
Não tem condição, a @vivobr tá querendo me perder como cliente, estou há 3 semanas tentando incluir mais 1 número e assinar um combo e simplesmente o sistema não deixa. Nenhum atendente consegue. Vcs não querem dinheiro não? Tô me sentindo motivado a cancelar todos os serviços!🤡
- Regis (@recoma) relatou um problema
@leonardovilelaa @LeSarturiP @vivobr Comprei um chip pré pago na rua e pedi portabilidade aqui pelo atendimento do twitter. Funcionou...
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